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我无法登录自己的 AWS 账户,或者无法访问我需要的资源或信息。 简短描述访问 AWS 账户或其资源时遇到的问题通常属于下列类别之一: 浏览器问题导致您无法登录。 您无法登录 AWS 账户,原因是您使用的凭证(电子邮件地址、用户名或密码)不正确。或者,您忘记了用于登录 AWS 账户的凭证。 您收到通知,告知您的 AWS 账户有问题(例如,该账户已关闭或已暂停)。 您为自己的账户启用了多重身份验证设备(MFA),但该设备丢失、损坏或无法工作。 解决方案 解决您的浏览器的问题如果您的浏览器阻止您登录,请清除浏览器的缓存和 Cookie,或者使用其他浏览器。 解决使用 AWS 凭证登录时出现的问题若要以根用户身份登录 AWS 账户,您必须使用与该账户关联的电子邮件地址和密码。若要以 AWS Identity and Access Management(IAM)用户身份登录 AWS 账户,请使用您的账户管理员提供的凭证。 如果您可以登录但无法访问控制台的一部分,则您的账户管理员可能限制了您的权限。若要解决此问题,请联系您的账户管理员。通常,管理员是向您提供登录凭证的人,或者是贵组织的管理账户的所有者。 若要重置根用户或 IAM 用户的密码,请参阅如何找回丢失或忘记的 AWS 密码? 如果遇到以下任何情况,请使用我无法登录,原因是我的凭证不起作用中的故障排除提示: 您忘记了与您的 AWS 账户关联的电子邮件地址。 您用于登录的电子邮件地址不起作用。 解决您的账户问题如果您的账户已经关闭超过 90 天,则您的登录信息将不再存在。若要使用 AWS 服务,请使用另一个电子邮件地址创建新的 AWS 账户,该电子邮件地址不可与已关闭的 AWS 账户关联的电子邮件地址相同。 若要重新激活已暂停的账户,请参阅如何重新激活已暂停的 AWS 账户? 若要重新打开关闭时间少于 90 天的 AWS 账户,请参阅我能否重新打开已关闭的 AWS 账户? 从 AWS 账户中删除丢失或损坏的 MFA 设备请参阅如何从 AWS 账户中删除丢失或损坏的 MFA 设备? 获得账户支持如果之前的方法都不起作用,并且您仍然无法访问您的账户,请使用 Amazon Web Services Support 表格联系 AWS Support。 相关信息如何解决来自互联网的 Amazon Elastic Compute Cloud(Amazon EC2)实例连接超时错误? 以 IAM 用户身份登录 AWS 管理控制台 您的 AWS 账户 ID 及其别名 |
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